축제부터 상권까지 정밀 분석 '빅데이터 분석 서비스'

서울시에서는 사계절 내내 많은 축제·행사가 개최됩니다. 봄에는 서울페스타부터 겨울을 마무리하는 서울윈타까지, 하나하나 열거하기도 힘들 정도로 많은 축제·행사는 시민들의 삶을 풍요롭게 하는 활력소가 되어줍니다.

그런데 이런 행사에는 얼마나 많은 사람들이 방문하고, 우리 지역에 얼마나 많은 경제적 효과를 가져왔을까요? 방문한 사람들은 무엇에 관심을 가졌을까요?

이런 궁금증을 해결하고, 행정업무에 활용할 수 있도록 서울시가 '서울형 빅데이터 표준분석모델'의 서비스를 시작합니다. 서울특별시 25개 자치구를 대상으로 운영되는 본 서비스에서는 2종의 표준분석모델을 기반으로 지역 행사나 상권의 방문객 수, 행동 특성, 교통수단 이용 현황 등 다양한 데이터를 자동으로 분석하여 제공할 예정입니다.

서울시는 빅데이터, AI 기술 등을 활용한 내부행정 업무의 혁신 및 효율화를 추진하고 있습니다. 데이터에 기반한 과학정 행정 역량을 갖춰 업무 효율성을 높이고, 이를 통해 시민들에게 보다 나은 행정 업무 서비스 제공하기 위한 것입니다.

서울시는 변화의 물결을 선도하고, 타 지자체와 민간으로도 확산하여 보다 많은 시민들이 첨단기술의 편의와 혜택을 누리도록 하겠습니다

▶ 스마트서울 포털 '디지털 행정혁신'

데이터 기반의 과학적 행정을 지원 '서울형 빅데이터 표준분석모델'

3월부터 공식적인 서비스를 개시한 서울형 빅데이터 표준분석모델은 서울시의 294개 축제·행사와 1,650개 골목상권을 온라인으로 자동 분석할 수 있는 서비스입니다.

축제·행사 분석과 전통시장·골목상권 등 지역상권 분석의 수요는 해마다 크게 증가하고 있습니다. 새롭게 개발된 표준분석모델 2종의 도입으로 시정·구정 의사결정을 지원하는 데이터 분석 결과를 적재적소에 제공하고, 예산의 중복투자 방지와 데이터 기반 과학행정의 강화 등 행정혁신의 긍정적 효과를 얻을 수 있을 것으로 기대합니다.

축제·행사 성과분석 모델
▲방문객 행동패턴 ▲소비 매출 변화 ▲교통수단 이용 현황 ▲키워드 분석 등을 통해 축제·행사가 지역경제 활성화에 미치는 영향을 효과적으로 평가하여 축제 행사계획 수립과 홍보방안 수립에 활용될 수 있도록 지원합니다.

전통시장·골목상권 활성화 분석 모델
지역별 상권과 소비자 특성을 분석하여 ▲방문객 특성 ▲업종별 매출 추이 ▲점포 개·폐업 변화 ▲임대료 상승 등을 파악하고, 이를 바탕으로 지역 맞춤형 지원 정책을 수립해 상권 활성화 및 젠트리피케이션 방지 등에 활용할 수 있을 것으로 기대합니다.

표준분석모델은 서울시의 공공데이터뿐만 아니라 카드사 매출데이터와 통신데이터 등 주요 민간데이터 역시 활용할 수 있습니다. 그동안 각 자치구 단위로 이뤄지던 데이터 구매·분석 용역 의뢰에서 발생하는 비용을 대폭 절감하고, 자체적인 온라인 분석을 상시 수행할 수 있게 되었습니다.

주제별 분석 데이터는 요약 그래프와 표 등으로 시각화하여 제공되며, 보고서에 바로 활용할 수 있습니다. 또한 50mX50m 격자 단위의 보다 정교한 데이터 활용으로 분석 결과의 신뢰성을 높였습니다. 대규모로 개최되는 축제뿐만 아니라 구, 동 단위의 소규모 축제와 개별 골목상권까지 정확한 분석이 가능합니다.

서울시는 올해 자치구 직원 대상의 사용자 교육을 정기적으로 실시하여 서비스의 활용도를 높여나갈 예정입니다. 추가로 ‘불법주정차 분석모델’ 등 자치구의 수요가 많은 분석모델을 지속적으로 발굴·개발할 계획입니다.

일반 시민을 위한 데이터 개방 '서울데이터허브'

서울시는 공공 행정뿐만 아니라 일반 시민들의 데이터 친숙도 역시 향상시키고, 공공데이터의 활용이 보다 확산할 수 있는 환경을 조성해나갈 예정입니다. 그 일환으로 지난 1월, 전국 지자체 최초의 자연어 기반 대시민 공공데이터 서비스 서울데이터허브를 공식 오픈했습니다.

▶서울데이터허브 누리집

서울데이터허브는 열린데이터광장의 운영을 통해 축적한 데이터 서비스 노하우를 바탕으로 생성형 인공지능(AI) 기술을 접목하여 구축된 서비스입니다. 최첨단 검색 증강 생성(RAG) 기반 AI 챗봇의 도입으로, 초보자부터 전문가까지 모든 시민이 일상적 언어를 사용하며 데이터를 쉽고 편리하게 활용할 수 있습니다.

서울데이터허브는 대시민 서비스를 지속적으로 고도화하는 동시에, 현재 좋은 평가를 받고 있는 ‘주제 분석 시각화’ 서비스의 시각화 주제를 지속적으로 추가하고 사용자 피드백에 기반하여 새로운 서비스를 구현할 예정입니다.

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