서울시, ‘시민안전보험’ 2026년 1월 1일부터 보장 강화
서울시는 예기치 못한 재난과 대형사고로 피해를 입은 시민과 유가족의 실질적 생계 안정을 지원하기 위해 2026년 1월 1일부터 ‘시민안전보험’을 대폭 강화해 운영하고 있습니다. 2020년부터 운영 중인 시민안전보험은 재난 등으로 사망하거나 후유장해를 입은 시민‧유가족에게 보험금을 지급하는 제도로, 2025년까지 598건에 총 46억 원의 보험금을 지급했습니다.
이번 개편의 핵심은 최근 반복 발생한 지반침하 사고를 전국 최초로 보장 항목에 포함한 것으로, 변화하는 재난 환경에 능동 대응하고 시민의 일상과 직결된 위험을 보다 두텁게 보장합니다. 연희동‧명일동 사례처럼 사회재난으로 인정되는 경우와 별개로, 지반침하 자체를 별도 항목으로 신설했습니다.
주요 보장 강화 내용
지반침하로 사망 또는 후유장해가 발생하면 최대 2,500만 원까지 지급되며, 동일 사고가 사회재난으로도 인정되면 중복 보장을 받을 수 있습니다. 또한 최근 5년간 보험금 지급액 비중이 가장 컸던 화재‧폭발‧붕괴 사고의 보장 한도를 2,000만 원 → 2,500만 원으로 상향했습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 지반침하 보장 | 지반침하로 인한 사망·후유장해 최대 2,500만 원 (사회재난 인정 시 중복 가능) |
| 화재·폭발·붕괴 보장 상향 | 사망·후유장해 보장한도 2,000만 원 → 2,500만 원 |
| 시·구 보험 중복 허용 확대 | 재난 사망 등 일부 항목에 대해 시민안전보험·구민안전보험 중복 보장 허용 |
| 상담·접수 채널 개선 |
카카오톡 기반 모바일 메신저 상담·접수 도입(2월
정식 운영 예정), 외국인 대상 영어·중국어·일본어 전화상담 신설 |
보장 대상 및 주요 항목
시민안전보험은 서울시 주민등록 시민(등록외국인 포함)이면 자동 가입됩니다. 사고 당시 서울 시민이었다면 현재의 주민등록 소재지나 사고 발생 지역과 관계없이 보장받을 수 있으며, 개인 실손보험 가입 여부와도 무관합니다. 주요 보장 항목은 다음과 같습니다.
| 구분 | 보장내용 |
|---|---|
| 자연재난 | 태풍·홍수·지진 등 자연재난(일사·열사 포함) 사망·후유장해 |
| 사회재난 | 다중운집인파사고, 대형교통사고(항공·해상 포함) 등으로 인한 사망·후유장해 |
| 폭발·화재·붕괴 | 건축물·산사태·지반침하 포함 사망·후유장해 |
| 대중교통 상해 | 대중교통 이용 중 상해 사망·후유장해 |
| 스쿨존 치료비 | 스쿨존(만 12세 이하) 교통사고 상해(부상등급 1~14급) 치료비 |
‘26년 세부 보장 금액
2026년 시민안전보험 세부 보장 금액은 아래 표와 같으며, 보험금은 사고 발생일 또는 후유장해 진단일로부터 3년 이내 신청 가능합니다.
| 구분 | 보장내용 | 보장금액 |
|---|---|---|
| 자연재난 사망 | 자연재난(일사·열사 포함)으로 사망 | 2,000만원 |
| 자연재난 후유장해 | 자연재난으로 3%~100% 후유장해 | 1,000만원 한도 |
| 사회재난 사망 |
재난안전법상 ‘사회재난(감염병 제외)’으로 사망 (시행규칙 제5조 보고 기준 충족) |
2,000만원 |
| 사회재난 후유장해 | 사회재난으로 3%~100% 후유장해 | 1,000만원 한도 |
| 폭발·화재·붕괴·산사태 ·지반침하 상해 사망 |
관련 사고로 상해 사망 | 2,500만원 |
| 폭발·화재·붕괴·산사태 ·지반침하 상해 후유장해 |
관련 사고로 3%~100% 상해 후유장해 | 2,500만원 한도 |
| 대중교통 이용 중 상해 사망 | 대중교통 이용 중 상해 사망 | 2,000만원 |
| 대중교통 이용 중 상해 후유장해 | 대중교통 이용 중 3%~100% 상해 후유장해 | 2,000만원 한도 |
| 스쿨존 교통사고 부상치료비 |
만 12세 이하, 어린이보호구역 내 교통사고 상해 (부상등급 1~14급) |
1,000만원 한도 |
신청 및 상담 안내
신청은 사고 발생일 또는 후유장해 진단일로부터
3년 이내 가능합니다. 접수는 기존 유선·우편 방식 외에
카카오톡 전용 채널을 통해서도 가능하며, 등록외국인을 위한
영어‧중국어‧일본어 전화상담이 새롭게 운영됩니다.
• 접수 채널 : 카카오톡 전용 채팅방(2월 정식 운영 예정) / 유선 /
우편·등기
• 청구 서류 : 청구서, 신분증 사본, 사고 입증자료 등 사유별 구비서류 •
문의 : 120 다산콜 또는 서울시 누리집
보험금 지급 절차 안내
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