서울시, AI 도입으로 '서울시 상권분석서비스' 고도화
서울시가 AI 도입을 통해 「서울시 상권분석서비스」 고도화에 본격 착수합니다. 급변하는 상권 변화를 조기에 포착하고 상권별 상황에 맞는 정책을 적기에 지원하기 위한 것으로, 오는 4월 사업에 착수해 올 하반기부터 개편된 서비스를 선보일 계획입니다.
이번 사업은 지난 2월 9일 발표한 ‘서울시 민생경제 활력 더보탬’의 후속 조치로, 데이터 기반 민생경제 지원체계를 현장에 본격 적용한다는 데 의미가 있습니다.
서울시 상권분석서비스는 서울시 내 상권의 매출, 유동 인구, 개·폐업률, 점포 수 등 다양한 정보를 종합적으로 제공해 소상공인과 예비 창업자, 정책 담당자가 상권 현황을 객관적으로 파악하고 비교·분석할 수 있도록 지원하는 서비스입니다. 서울시는 이번 고도화를 통해 단순한 정보 제공을 넘어 상권 변화를 조기에 감지하고, 상권별 상황에 맞는 맞춤형 정책 지원으로 연계해 민생경제 지원의 실효성을 높이고자 합니다.
데이터로 보는 서울 상권
서울시 상권분석서비스는 서울시 내 1,650개 상권과 100개 생활밀접업종을 대상으로 매출, 유동 인구, 개·폐업률, 점포 수 등 상권 정보를 제공하는 플랫폼입니다. 그동안 소상공인과 예비 창업자, 정책 담당자들이 상권 현황을 비교·분석하는 데 활용해 왔습니다.
주요 서비스로는 매출, 유동 인구, 점포 수 등 주요 지표별 유망 상권을 지도로 보여주는 ‘뜨는 상권’, 선택한 상권의 업종별·지표별 현황을 제공하는 ‘상권분석리포트’, 지도를 통해 원하는 위치와 업종을 지정해 분석 정보를 확인하는 ‘나는사장’, 행정동 또는 상권 단위의 업종별 주요 지표를 확인할 수 있는 ‘지역·상권별 현황’ 등이 있습니다.
AI 기반 상권분석서비스 고도화
이번 고도화는 기존의 단순 정보 제공을 넘어, 상권 변화를 조기에 감지하고 정책 지원까지 연계하는 데 초점을 맞췄습니다. 서울시는 이를 통해 ‘정보 제공’ 중심의 서비스를 넘어 ‘맞춤형 정책 지원’으로 소상공인의 창업과 경영 지원 효과를 높일 계획입니다. 총사업비는 2년간 약 15억 원입니다.
고도화 사업은 크게 상권 모니터링 시스템 개선, 정책 효과 분석시스템 개발, 대시민 서비스 개선의 세 축으로 추진됩니다.
① 상권 모니터링 체계 강화
서울시는 우선 상권 모니터링 기능을 대폭 강화합니다. 올해는 상권별 매출·개폐업률 등 주요 지표의 활성화 수준을 색상으로 표시하는 ‘상권 활성화 지도’를 구축합니다. 이를 통해 상권을 활성·정체·위기 상태로 한눈에 파악할 수 있어, 상권 특성에 맞는 신속한 정책 대응이 가능해질 것으로 기대됩니다.
이어 2027년에는 AI 기반 분석을 통해 위기 상권 예측 기능까지 단계적으로 확대합니다. 지표별 변화 추이를 분석해 일정 기준 이하로 하락할 가능성이 있는 상권에 자동으로 경보하는 ‘위기 상권 알람’ 기능을 도입할 예정입니다.
② 정책 효과 분석 기능 도입
상권 지원 정책의 효과를 객관적으로 분석할 수 있는 기능도 도입됩니다. 지원 전후 및 지원·비지원 상권 간 비교 분석을 통해 정책 효과를 체계적으로 평가할 수 있는 기반을 마련합니다.
서울시는 향후 상권 모니터링 데이터와 정책 효과 분석 결과를 결합해, 상권별 상황에 맞는 정책을 더 정교하게 지원하고 AI를 통한 맞춤 정책 자동 추천 기능도 구현할 예정입니다.
③ 대시민 서비스 개선
대시민 서비스도 이용자 중심으로 개선합니다. ‘지도로 보는 정책 공고 서비스’를 신설해 소상공인과 예비 창업자가 관심 상권의 지원정책을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다. 또한 ‘상권분석리포트’는 매출·유동 인구 등 핵심 지표 중심으로 간소화해 활용도를 높일 예정입니다.
아울러 AI 도입 이후에는 AI 챗봇 검색 기능도 도입합니다. 이용자는 질문을 통해 필요한 정보를 보다 쉽고 빠르게 확인할 수 있으며, ‘경영 환경 자가 진단 서비스’도 함께 제공될 예정입니다.
서울시는 이번 상권분석서비스 고도화를 통해 상권 변화를 조기에 포착하고 정책 대응까지 연결하는 체계를 구축함으로써, 소상공인의 상권분석 활용도를 높이고 정책 지원의 실효성을 강화한다는 방침입니다.
스마트 서울뷰 | 서울비전 2030
스마트 서울뷰에서는 서울비전 2030의 소상공인 힘보탬 프로젝트를 통해 골목상권을 활성화하고, 소상공인과 내수경제에 활력을 불어넣기 위한 다양한 정책을 소개하고 있습니다. 서울시 여러 상권을 분석한 골목경제 지도를 비롯해 개폐업 현황, 자치구별 상권지표 등 다양한 콘텐츠를 스마트 서울뷰에서 만나보세요.
서울비전 2030 - 상권분석 지도